Widerrufsbelehrung
Wichtiger Hinweis: Für die über blumenabschied.de bestellte Trauerfloristik ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die nachfolgende Belehrung dient der vollständigen Information über Ihre Rechte.
1. Allgemeines Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Trauerfloristik
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei folgenden Verträgen:
a) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Auf Trauerfloristik zutreffend: Jedes Trauergesteck, jeder Kranz und jeder Trauerstrauß wird individuell nach den Angaben des Kunden angefertigt. Farbzusammenstellung, Blumenauswahl, Größe, Trauerschleifen mit persönlichen Texten und die Gesamtgestaltung richten sich nach den individuellen Wünschen und dem konkreten Traueranlass.
b) Verderbliche Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Auf Trauerfloristik zutreffend: Frische Schnittblumen, Kränze, Gestecke und Trauersträuße sind verderbliche Naturprodukte. Sie haben eine begrenzte Haltbarkeit und verlieren nach kurzer Zeit ihre Frische und ihr Aussehen.
3. Rechtsfolge
Da bei der Bestellung von Trauerfloristik über unseren Online-Shop beide gesetzlichen Ausnahmetatbestände erfüllt sind (individuelle Sonderanfertigung und verderbliche Ware), ist das Widerrufsrecht für alle über blumenabschied.de bestellten Trauerfloristik-Produkte ausgeschlossen.
Sie werden vor Abschluss Ihrer Bestellung ausdrücklich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen und müssen diesen bestätigen.
4. Freiwillige Stornierungsmöglichkeit
Unabhängig vom Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir Ihnen folgende freiwillige Stornierungsmöglichkeit an:
- Stornierung bis 48 Stunden vor dem Liefertermin: Kostenlose Stornierung möglich. Der bereits gezahlte Betrag wird vollständig erstattet.
- Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Liefertermin: Stornierung möglich. Es können bis zu 50 % des Bestellwerts als Aufwandsentschädigung einbehalten werden, da mit der Beschaffung und Anfertigung bereits begonnen wurde.
- Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Liefertermin: Eine Stornierung ist in der Regel nicht mehr möglich, da die Ware bereits angefertigt ist. In Ausnahmefällen setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung.
Diese freiwillige Stornierungsmöglichkeit ist eine Kulanzregelung und begründet keinen Rechtsanspruch. Sie gilt nicht als Widerrufsrecht im Sinne des § 355 BGB.
5. Kontakt für Stornierungen
Stornierungswünsche richten Sie bitte an:
Blumen Komander
Heßstraße 37
80798 München
Telefon: 089 / 52 26 34
E-Mail: info@blumenabschied.de
Bitte geben Sie bei einer Stornierung immer Ihre Bestellnummer und den ursprünglichen Liefertermin an.
6. Gewährleistung bei Mängeln
Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die gelieferte Ware offensichtliche Mängel aufweisen (z.B. falsche Zusammenstellung, beschädigte Ware, falscher Schleifentext), haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder anteilige Erstattung. Bitte reklamieren Sie Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, per E-Mail mit Fotos an info@blumenabschied.de.
7. Muster-Widerrufsformular
Da das Widerrufsrecht für Trauerfloristik ausgeschlossen ist, ist die Bereitstellung eines Muster-Widerrufsformulars nicht erforderlich. Für den Fall, dass einzelne Produkte in unserem Sortiment nicht unter die genannten Ausnahmen fallen sollten, stellen wir nachfolgend vorsorglich ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Blumen Komander
Heßstraße 37
80798 München
E-Mail: info@blumenabschied.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Juni 2026